CLIENTES DA OI VELOX DE ESPERANTINÓPOLIS RECORREM A JUSTIÇA

A qualidade da Velox - o serviço de internet banda larga da telefonia Oi - anda deixando os esperantinopenses furiosos com a falta de respeito no que diz respeito ao serviço prestado pela operadora.

Tanto é que, na última quarta, dia 06, diversos clientes da Oi Velox de Esperantinópolis, procuraram a Promotoria de Justiça, na pessoa do Promotor de justiça titular, Dr. Paulo Roberto da Cota Castilho, para fazer denúncia dos serviços prestados pela Operadora, que segundo os clientes, a mais de um ano os serviços ofertados e vendidos da Oi Velox na cidade, não estão funcionando como divulgado pela operadora. 

Na contratação dos serviços de internet, através de um atendente da operadora, primeiramente, é necessário a contratação de uma linha telefônica, que servirá de porta para a internet, depois, a operadora estipula um prazo de 15 dias, para enviar ao cliente o moldem para acesso de internet Oi Velox. O moldem é enviado para a residência do cliente via correios. 

As principais alegações dos clientes da Oi Velox recorrentes em denuncia são:

1) Que após a contratação da linha telefônica/porta de internet e do moldem Oi Velox, um prestador de serviços da operadora Oi de Esperantinópolis, extraoficialmente, oferece o aumento da velocidade da internet em troca de propina;

2) Que é comum ocorrer o desligamento da linha/porta de alguns clientes e a venda da mesma linha/porta a terceiros ; 

3) Que especialmente na cidade de Esperantinópolis é ofertado pela operadora as opções de 1 até 10   megabytes por segundo de velocidade para internet, mas nunca tal velocidade é percebida pelos usuários; 

4) Que diante das irregularidade percebidas, os clientes ligam diversas vezes  para a central de atendimento ao cliente da operadora fazendo suas reclamações, porém, nunca é feito nada para resolução do reclamado; 

5) Que há, também, "as escondidas" vendas de "portas para acesso a internet.

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